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平成22年2月1日
つくば市農業協同組合
つくば市農業協同組合（代表理事理事長 坂入 豪）は、農業および地域金融における
円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取組んでお
ります。
今般、下記のとおり、金融円滑化にかかる取組みの基本的方針（別添）を制定し、取組
み体制を強化いたしました。
当ＪＡでは、この方針に基づきまして、お客さまからのご相談等にはより一層丁寧な対
応を心掛けてまいります。
記
２．金融円滑化の実施に向けた体制の強化
当ＪＡは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。
（１）適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規程を策定いたしま
した。
（２）お客さまからの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責
任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に
向けた体制を強化いたしました。
（３）金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。
３．金融円滑化にかかる苦情・相談窓口の設置
以下の本支所の「ご相談窓口」にて、お客様からの貸出条件変更等にかかるご相談に
応じております。
お客様のためのご相談窓口
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店 舗 名
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所 在 地
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電 話 番 号
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本店金融課
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つくば市東岡３３５番地
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０２９－８５７－３１１２
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桜 支 店
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つくば市東岡３３５番地
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０２９－８５７－３１１０
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茎崎支店
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つくば市小茎２８７番地
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０２９－８７６－００５２
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筑波東支店
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つくば市北条５２１５番地
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０２９－８６７－０６１２
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筑波西支店
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つくば市作谷１１０２－１番地
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０２９－８６９－０３０３
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大穂支店
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つくば市篠崎５５５－１番地
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０２９－８６４－１１５１
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豊里支店
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つくば市上郷３６２１－１番地
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０２９－８４７－３１２１
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（ご相談受付時間：月～金曜日 ９時～１７時 ※祝日・休業日を除く）
※貸出条件変更等に係るご意見・苦情については，金融課にてお受けいたします。
苦情相談窓口 本店金融課 TEL ０２９－８５７－３１１２
４．中小企業者等の事業改善または再生のための支援にかかる体制
金融円滑化責任部署（または、金融円滑化管理協議会等）を中心に経営改善または再
生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。
以上
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ＪＡバンク